Политика конфиденциальности Saroi
Дата вступления в силу: 20 октября 2026 года · Версия 1.0
1. Кто отвечает за данные
Saroi управляет индивидуальный предприниматель YaTT «SOBIROV AKBARSHOH BOBURJON OʻGʻLI», ответственный за обработку персональных данных в приложении Saroi, на saroi.uz и в связанных сервисах. Запросы о данных, удалении, отзыве согласия и блокировке SMS направляйте на info@saroi.uz. Их рассматривает непосредственно оператор.
Политика описывает обработку; ознакомление с ней не заменяет согласия там, где оно требуется. Применяется Закон Узбекистана «О персональных данных». Необязательными функциями можно не пользоваться.
2. Какие данные и зачем мы обрабатываем
| Данные | Назначение и источник |
|---|---|
| Аккаунт и вход | Имя, email, фото, роль, язык, хеш пароля, идентификаторы и токены провайдеров, сессии, IP и сведения об устройстве/браузере нужны для работы и защиты аккаунта. Google, Apple или Telegram передают сведения при выбранном вами входе. Telegram также может передать номер телефона с разрешения. Passkey содержит открытый ключ и метаданные устройства/учётных данных; шаблоны отпечатка пальца и Face ID остаются на устройстве. |
| Телефон и SMS | Зашифрованный подтверждённый номер, его ключевой хеш и маска, хеш кода, время, хеш IP, язык, статус доставки, идентификатор/стоимость у провайдера и версия согласия нужны для подтверждения и защиты от злоупотреблений. У старых версий приложения версия согласия может отсутствовать. |
| Профиль и недвижимость | Вы предоставляете контакты, настройки видимости, социальные ссылки, адреса/координаты объектов, описания, фото, 3D-сканы, планы комнат и отзывы для публикации и управления объектами. |
| Общение и сделки | Чаты и вложения, имя/телефон/email в заявке на просмотр, отзывы о просмотре, обращения, договоры аренды, нарисованные подписи, записи и подтверждения платежей, заявки на ремонт и бронирования нотариуса обеспечивают взаимодействие сторон. |
| Заявки и документы | Заявки собственников, агентов и нотариусов могут содержать телефон, зашифрованный ПИНФЛ, кадастровые данные, номера лицензий/сертификатов и документы. Приватные файлы и журнал доступа используются для проверки и выдачи документов. |
| Проверка личности | Если OneID станет доступен и вы запустите проверку, мы получим идентификатор, ФИО, дату рождения и ПИНФЛ, который хранится зашифрованным, а также статус/даты проверки. Подтверждение SMS само по себе не доказывает личность или право собственности. |
| ИИ-помощник | Запросы, ответы, история и данные, полученные инструментами помощника, включая ваши объявления, договоры и финансовые сводки, обрабатываются для ответа на ваш запрос. |
| Настройки и уведомления | Избранное, сохранённые поиски/фильтры, настройки оповещений, push-токены и история уведомлений нужны для сохранённых результатов и уведомлений. Уведомление может содержать имя отправителя и начало сообщения. |
| Геолокация и технические записи | С разрешения устройства геолокация центрирует карту при открытом приложении. Поиск передаёт серверу границы карты; историю перемещений устройства мы не ведём. Серверные журналы и журналы безопасности содержат IP и сведения о запросах/устройствах. |
Обработка обеспечивает запрошенные услуги, необходимую безопасность и исполнение закона, а также основывается на согласии, когда оно требуется. Мы не продаём персональные данные и не используем их для рекламы третьих лиц. Мы целенаправленно не запрашиваем биометрические шаблоны, генетические данные или реквизиты банковских карт. Однако загруженные вами файлы, фото и сообщения могут содержать личные и чувствительные сведения: не добавляйте лишние удостоверения личности, данные детей, реквизиты карт и чужие данные. Получите необходимое разрешение перед передачей сведений о другом человеке.
3. Что видят другие пользователи
Имя, фото, роль, биография, открытые социальные ссылки, объявления, туры и отзывы могут быть публичными. Доступ к телефону профиля ограничен связанными взаимодействиями; контакты из заявки на просмотр, чата или документа передаются получателям. Это может включать ваш email. Стороны сделки видят необходимые для неё записи. Соответствующий собственник или агент может видеть подтверждение телефона, статус проверки личности, число прошлых договоров, платёжную дисциплину и отзывы. Получатели могут хранить собственные копии; удаление из Saroi их не стирает.
4. SMS и отказ от сообщений
Saroi отправляет запрошенные коды подтверждения на номера Узбекистана (+998), а не рекламные рассылки. Указывайте собственный номер. Действие отправки кода поясняет согласие на SMS; актуальные клиенты записывают его версию. Eskiz.uz (XK «BEST INTERNET SOLUTION») и мобильные операторы получают номер и текст для доставки.
Код действует 5 минут, доступно до 5 попыток. Повторная отправка — не ранее чем через минуту; применяются лимиты аккаунта, номера, IP и суточный лимит сервиса. Удаление подтверждённого номера или аккаунта удаляет привязку, но не блокирует SMS. Для блокировки будущих запросов кодов на ваш номер напишите на info@saroi.uz. Мы можем проверить, что номер принадлежит вам. Для блокировки сохраняются ключевой хеш, маска номера, источник/дата запроса, служебная заметка и ссылка на администратора, а не полный номер. Запись остаётся, пока нужна блокировка. Сообщение, уже переданное на отправку, ещё может прийти.
5. Поставщики услуг и страны
Основные API, база данных и сайт размещены в Oracle Cloud во Франкфурте, Германия. Cloudflare R2 хранит загруженные файлы; места обработки зависят от конфигурации и инфраструктуры сервиса. Эти услуги предполагают обработку за пределами Узбекистана.
Другие получатели: Eskiz и мобильные операторы Узбекистана для SMS; OpenRouter и выбранные поставщики моделей (Google, OpenAI или Anthropic) для запросов помощника и результатов его инструментов; Expo для push-уведомлений и обновлений; Apple и Google для входа, push и нативных карт; Telegram для входа; OpenFreeMap для запросов веб-карты. Их инфраструктура может обрабатывать данные в США и других странах. Сроки хранения и обработка у поставщика модели также регулируются его условиями. Не отправляйте помощнику чувствительные сведения. При входе через сторонний сервис и переходе по внешним ссылкам действуют правила соответствующего поставщика.
Мы предоставляем сведения органам власти, когда этого требует закон, и поставщикам для соответствующей функции. Закон Узбекистана устанавливает условия трансграничного хранения и передачи; эта Политика не подтверждает наличие у каждого поставщика конкретного статуса адекватности или сертификации. Информацию о получателях и применимых гарантиях передачи можно запросить на info@saroi.uz.
6. Хранение и удаление
Аккаунт/профиль, объявления и история помощника обычно сохраняются до удаления соответствующих данных или аккаунта. Сессии — до истечения срока или удаления. Подтверждённый телефон — до отвязки или удаления аккаунта. Записи SMS-запросов запланированы к удалению через 24 часа, журнал отправок и сведения о согласии — через 90 дней. При удалении аккаунта ссылка на пользователя в сохраняемых записях отправок удаляется. Блокировки SMS хранятся отдельно для соблюдения отказа.
Удаление аккаунта любой стороны удаляет общий личный чат из Saroi. Самостоятельное удаление аккаунта блокируется при наличии договоров аренды (включая завершённые), собственных объявлений с историей аренды, владении агентством или профиле нотариуса: от этих записей зависят другие стороны. Обратитесь к нам для рассмотрения удаления, исправления, передачи или необходимого хранения. Данные OneID, если они есть, остаются до удаления соответствующих записей или аккаунта; фиксированного автоматического срока удаления нет.
Удаление приватных файлов выполняется очередью с повторными попытками. Для журналов и резервных копий нет единого гарантированного автоматического срока удаления; после удаления из рабочего сервиса данные могут оставаться в служебных копиях с ограниченным доступом. Срок конкретной записи можно уточнить у нас. Данные для исполнения закона или разрешения спора сохраняются на применимый срок и удаляются, когда необходимость отпадает.
7. Ваши права и настройки
В приложении можно редактировать профиль, отвязать телефон, управлять разрешениями уведомлений, удалять беседы с помощником и запросить удаление аккаунта. Через info@saroi.uz можно запросить доступ и информацию об обработке, исправление, ограничение, исключение из публичных сведений, удаление или отзыв согласия. Мы можем запросить соразмерное подтверждение личности; не присылайте паспорт или ПИНФЛ без конкретной необходимости. Отзыв может сделать соответствующую функцию недоступной. Запросы рассматриваются в установленные законом сроки; мотивированный отказ в предоставлении информации направляется письменно в течение 10 дней по статье 22. Можно обратиться в уполномоченный орган Узбекистана по персональным данным или в суд.
Помощник предлагает рекомендации, а не принимает за вас юридически обязательные решения об аренде. Другие пользователи самостоятельно принимают решения о сделках.
8. Безопасность и хранение на устройстве
Мы используем зашифрованные соединения, шифрование подтверждённых телефонов/ПИНФЛ, хеширование кодов, контроль доступа и временные ссылки на приватные документы. Абсолютная безопасность не гарантируется. О подозрении на инцидент сообщите на info@saroi.uz; обязательные уведомления выполняются по закону.
Сайт использует cookies сессий, локальные настройки и кеш. Приложение хранит данные входа в защищённом хранилище устройства, а настройки/данные кеширует локально. Выход не гарантирует удаления всех кешей и скачанных файлов; очистить хранилище приложения/браузера можно в настройках устройства. Рекламные и аналитические трекеры сейчас не используются. Карты, вход и другие выбранные сторонние сервисы получают описанные выше запросы.
9. Дети и изменения
Арендные услуги Saroi рассчитаны на взрослых. Автоматически возраст каждого пользователя не проверяется. Если ребёнок предоставил данные, свяжитесь с нами для рассмотрения удаления и необходимых согласий.
Актуальная Политика и переводы доступны на saroi.uz/privacy. Основной текст — русский, узбекский и английский — переводы. Изменения публикуются с новой датой/версией; новое согласие запрашивается, когда это требуется. Контакт по данным: info@saroi.uz.